سياسة الخصوصية
نحن في MikoFlow ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية
مقدمة
تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام
خدمات MikoFlow التعليمية في مجال تطوير الألعاب المحمولة. نحن نتعامل مع بياناتك بأقصى
درجات الحذر والمسؤولية.
تسري هذه السياسة على جميع المستخدمين في باكستان وخارجها الذين يتفاعلون مع منصتنا
التعليمية. بموجب قوانين حماية البيانات في باكستان، نضمن الامتثال الكامل للمتطلبات
القانونية المحلية.
جمع المعلومات
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتحسين تجربتك التعليمية وضمان جودة الخدمة:
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان عند التسجيل في البرامج التعليمية
- البيانات الأكاديمية: التقدم في الدورات، النتائج، والمشاريع المنجزة
- معلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل
- بيانات الاستخدام: أوقات الدراسة، المواد المفضلة، وأنماط التعلم
- المراسلات: الرسائل والاستفسارات التي ترسلها إلينا
لا نجمع أي معلومات حساسة مثل البيانات المصرفية أو المعلومات الطبية دون موافقة صريحة
منك.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية بما يتماشى مع التزاماتنا التعليمية:
- تقديم وتطوير البرامج التعليمية في مجال تطوير الألعاب المحمولة
- تخصيص المحتوى التعليمي بناءً على مستواك ومتطلباتك
- التواصل معك بشأن التحديثات والفرص التعليمية الجديدة
- تحسين منصتنا التعليمية وإضافة ميزات جديدة
- تقديم الدعم الفني والأكاديمي
- إجراء البحوث التعليمية لتطوير منهجياتنا
حماية البيانات
نتبع معايير الأمان العالمية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو
الإفشاء:
- تشفير جميع البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
- تحديد صلاحيات الوصول للموظفين بناءً على ضرورة العمل
- مراقبة النظام على مدار الساعة للكشف عن أي نشاط مشبوه
- النسخ الاحتياطي المنتظم والآمن للبيانات
- التحديث المستمر لأنظمة الأمان والحماية
خوادمنا محمية بجدران نارية متقدمة وأنظمة كشف التسلل، مع امتثال كامل لمعايير الأمان
الدولية.
مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصيتك ولا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات المحددة
التالية:
- مقدمي الخدمات التقنية الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة
- الشركاء التعليميين المعتمدين لتوفير شهادات أو برامج متخصصة
- السلطات القانونية عند الضرورة وفقاً للقوانين النافذة
- في حالة موافقتك الصريحة على مشاركة معلومات محددة
جميع الأطراف الثالثة ملزمة بحماية معلوماتك وفقاً لاتفاقيات سرية صارمة.
حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات، تتمتع بحقوق متعددة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا
- الحق في تصحيح أو تحديث معلوماتك
- الحق في طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
- الحق في تقييد معالجة بياناتك
- الحق في نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات المذكورة أدناه.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير خدماتنا التعليمية:
- بيانات الحساب: تُحفظ طوال فترة استخدامك للخدمة
- السجلات الأكاديمية: تُحفظ لمدة 7 سنوات لأغراض الشهادات
- بيانات التواصل: تُحذف بعد 3 سنوات من آخر تفاعل
- المعلومات التقنية: تُحذف تلقائياً بعد 12 شهراً
عند انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم بحذف أو تجميع البيانات بشكل آمن لضمان عدم إمكانية التعرف
على هويتك.
ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربتك على منصتنا وتقديم خدمة أفضل:
- ملفات ارتباط أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع وحفظ تفضيلاتك
- ملفات ارتباط الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الموقع
- ملفات ارتباط التخصيص: تحفظ إعداداتك وتفضيلاتك الشخصية
يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف
الموقع.
التحديثات على السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.
سنبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- إشعار بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
- إعلان على منصتنا التعليمية
- تحديث تاريخ السياسة أدناه
ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا في حماية الخصوصية.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، فلا تتردد في التواصل
معنا:
العنوان: محل رقم 4، بالقرب من لطيف آباد الوحدة رقم 8، حيدر آباد، 71000، باكستان
الهاتف: +923028944254
البريد الإلكتروني: support@mikoflow.com
آخر تحديث: 15 مارس 2025 | سارية المفعول اعتباراً من: 1 أبريل 2025